Ochrana Osobných Údajov

Spoločnosť vesunax s.r.o. rešpektuje vaše súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytujete pri návšteve našej webstránky a pri objednávaní našich produktov.

1. Aké údaje zbierame

1.1 Osobné identifikačné údaje

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Dodacia adresa
• Fakturačná adresa (ak sa líši od dodacej)
• Vekové rozpätie (pre lepšie personalizované poradenstvo)

1.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informácie o prehliadači a zariadení
• Informácie o návšteve webstránky (stránky, čas návštevy)
• Cookies a podobné technológie

1.3 Obchodné údaje

• História objednávok
• Spôsob platby
• Komunikácia s naším tímom
• Preferencie a záujmy týkajúce sa našich produktov

2. Ako používame vaše údaje

2.1 Spracúvanie objednávok

Vaše osobné údaje používame primárne na spracúvanie a vybavenie vašich objednávok, komunikáciu o stave objednávky a poskytovanie zákazníckej podpory.

2.2 Marketingová komunikácia

S vaším súhlasom vám môžeme posielať informácie o nových produktoch, akciách a tipoch týkajúcich sa zdravého životného štýlu. Kedykoľvek sa môžete z odberu odhlásiť.

2.3 Zlepšovanie služieb

Anonymizované údaje používame na analýzu používania webstránky a zlepšovanie našich služieb a produktov.

2.4 Právne povinnosti

Údaje spracúvame v súlade s našimi právnymi povinnosťami, najmä v oblasti účtovníctva, ochrany spotrebiteľa a zdravotníctva.

3. Právny základ spracovania

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Údaje môžeme zdieľať len v nasledovných prípadoch:

4.1 Poskytovatelia služieb

• Kuriérske služby pre doručenie objednávok
• Platobné brány pre spracovanie platieb
• IT poskytovatelia pre prevádzku webstránky
• Analytické nástroje (Google Analytics)

4.2 Právne požiadavky

Údaje môžeme poskytnúť, ak to vyžaduje zákon alebo súdne konanie.

4.3 Bezpečnostné opatrenia

Všetci naši partneri sú povinní dodržiavať prísne bezpečnostné štandardy a spracúvať údaje len na dohodnuté účely.

5. Doba uchovávania údajov

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledovné práva:

7. Bezpečnosť údajov

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Aktualizácia bezpečnostných opatrení

8. Cookies

Používame cookies na zlepšenie funkčnosti webstránky a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie nájdete v našej Cookie Policy.

9. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom upozornenia na webstránke.

Posledná aktualizácia: Január 2025

10. Kontakt