Obchodné Podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou vesunax s.r.o. (ďalej len "predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len "kupujúci") pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.ironvoxx.sk.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Platnosť podmienok

Tieto obchodné podmienky sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim. Odchylné dojednania sú možné len po písomnom súhlase predávajúceho.

1.2 Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Nové podmienky budú zverejnené na webstránke a budú platné pre všetky objednávky podané po ich zverejnení.

1.3 Produktové informácie

Všetky produkty predávané prostredníctvom našej webstránky sú výživové doplnky a nie sú liekmi. FortiXan a ostatné produkty nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb.

2. Proces objednávania

2.1 Podanie objednávky

Objednávka sa podáva vyplnením kontaktného formulára na webstránke. Kupujúci týmto vyjadruje záväzný záujem o kúpu produktu za uvedenú cenu.

2.2 Potvrdenie objednávky

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky emailom a telefonicky do 24 hodín. V prípade nedostupnosti tovaru alebo iných problémov bude kupujúci okamžite informovaný.

2.3 Zmluva

Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom telefonického potvrdenia objednávky predávajúcim alebo odoslaním tovaru kupujúcemu.

3. Ceny a platby

3.1 Ceny produktov

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Ceny sú platné v čase podania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

3.2 Náklady na dopravu

3.3 Spôsoby platby

4. Dodanie tovaru

4.1 Doba dodania

• Skladové položky: 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Položky na objednávku: 5-10 pracovných dní
• Osobný odber: do 24 hodín od potvrdenia dostupnosti

4.2 Dodacie podmienky

Tovar je dodávaný na území Slovenskej republiky. Dodanie do zahraničia je možné po dohode s predávajúcim za dodatočný poplatok.

4.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať si tovar v dohodnutom čase a mieste. Pri prevzatí si kupujúci môže skontrolovať neporušenosť obalu. Poškodený tovar nepreberajte.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1 Lehota na odstúpenie

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Vzhľadom na charakter produktov (výživové doplnky) je možné vrátiť len neotvorené a nepoškodené balenie.

5.2 Postup pri vrátení

5.3 Náklady vrátenia

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, okrem prípadov, keď je dôvodom vrátenia chyba predávajúceho alebo poškodenie počas prepravy.

6. Záruka a reklamácie

6.1 Záruka kvality

Predávajúci poskytuje záruku kvality 24 mesiacov od kúpy tovaru. Záruka sa nevzťahuje na wady vzniknuté nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním.

6.2 Reklamačný poriadok

Reklamácie sa uplatňujú písomne na adrese predávajúceho alebo emailom na [email protected]. Reklamácia musí obsahovať opis wady a kópiu dokladu o kúpe.

6.3 Vybavenie reklamácie

7. Zdravotné upozornenia

7.1 Kontraindikácie

Produkt nie je vhodný pre osoby mladšie ako 18 rokov, tehotné a dojčiace ženy, osoby s chronickými ochoreniami srdca, pečene alebo obličiek.

7.2 Vedľajšie účinky

Pri dodržaní odporúčaného dávkovania sa neočakávajú nežiaduce účinky. Pri akýchkoľvek problémoch prerušte používanie a kontaktujte lekára.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov. Podaním objednávky kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na účely vybavenia objednávky.

8.1 Marketingová komunikácia

S výslovným souhlazom kupujúceho môžeme posielať informácie o nových produktoch a akciách. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

9. Obmedzenie zodpovednosti

9.1 Zodpovednosť za škodu

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov, nedodržaním odporúčaní alebo používaním produktov osobami, pre ktoré nie sú určené.

9.2 Výsledky produktov

Výsledky používania produktov sú individuálne a závisia od množstva faktorov. Predávajúci nezaručuje konkrétne výsledky ani časové rámce ich dosiahnutia.

9.3 Technické problémy

Predávajúci sa snaží zabezpečiť nepretržitú prevádzku webstránky, ale nezodpovedá za škody vzniknuté výpadkami alebo technickými problémami.

10. Riešenie sporov

10.1 Mimosúdne riešenie

V prípade sporu sa predávajúci a kupujúci najprv pokúsia o mimosúdne riešenie. Kupujúci môže využiť služby mediátora alebo sa obrátiť na orgány ochrany spotrebiteľa.

10.2 Príslušný súd

Pre riešenie sporov je príslušný súd podľa sídla predávajúceho, okrem prípadov, keď zákon ustanovuje inú príslušnosť.

10.3 Rozhodné právo

Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Platnosť podmienok

V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením s najbližším právnym účinkom.

11.2 Aktualizácia podmienok

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa zverejnenia na webstránke. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.ironvoxx.sk.

Posledná aktualizácia: Január 2025
Účinnosť od: 01.01.2025